专业客服

1、全天24小时接听所有客户电话，第一时间为客户及司机解决所遇难题；

2、在一个小时之内回复客户提出的所有问题；

3、在一个小时之内解决车辆在行程途中突发的问题，未能当场解决的问题，我司将第一时间调换车辆以确保客户正常使用；

安全检修

1、每周一早晨公司组织技术安全部于7:00分对公司所有车辆普遍进行全车检测；

2、安检部每天针对司机提出的问题车辆进行安全检测，确认车辆故障后，由维修部进行故障排除；再由安检部检测车辆，经检测，若车辆状况良好，方可营运；

定期保养

1、美容部每周对对车辆进行洗车吸尘三次；

2、美容部每周对车辆外表进行打蜡、车内干洗、消毒杀菌等，使客户身心健康得到保障。