H1N1流感对租车行业的影响 ——既是危机也是机遇   

2009-06-15

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H1N1流感，对中国租车行业的影响到底有多大？让我们先分析一下租车行业，才能从更深层次了解它的影响程度。
租车是一个资本密集型行业，因此，如何防范经营风险是这个行业企业最为关心的问题。以深圳中等规模的租车公司企业为例，每个员工平均要管几十辆车，而且像这样规模的企业在不同地区会设有很多网点，网点一多增加了管理的难度。H1N1流感的到来，对车辆消毒的工作提出了更高的要求。员工的工作量也相应增加，工资却不升反降，降低了员工的工作积极性。　　
H1N1流感对租车行业既是危机也是机遇。一方面，H1N1流感影响了人们的正常出行、旅游度假和商务往来。另一方面，H1N1流感对整顿小型租车公司，规范租车行业市场为正规租车公司的飞跃带来了良机。由于H1N1流感，业务量下降，许多小型租车公司入不敷出，状况每况愈下。中大型的租车公司，如果能抓住机遇，对自己租车公司的汽车采取严格消毒措施应对H1N1流感的挑战，完善自己公司的财政状况，增加更多流动资金应对财政危机。才能在危机中，迅速占领租车行业的市场，提高知名度，完善自己公司的服务质量。
其次，CRM客户关系管理系统是行业软件必不可少的组成部分，它对汽车租赁 企业的风险防范同样起着重要的作用。其通过对每一位租赁车辆的客人建立档案，来考量该客户的信誉度，这些档案包括：客户的基本信息（身份证、联系方式等）、历史消费、违规情况等。一方面，通过评估客户信用状况判断该客户给租赁公司带来的潜在风险，对于那些信用度好的客户汽车租赁公司会很容易把车租给这部分人，而那些无客户记录的客户其审核的程序会相对严格，对资质差的客户系统则建立了黑名单，通过提醒、警告、限制租车的方法防范风险。另一方面，该租车管理模块配合总业务系统，对欠费车辆或逾期未归还的车辆予以催缴和催促。
通过以上方法，租车公司企业可以轻松的掌控风险，也是目前大部分企业普遍采用的应对风险方式。只要本着一切从自身实际情况出发，以客户满意为已任的态度，相信这样的租车公司必定是最出色的租车公司。不管是H1N1还是更加厉害的冲击，也不可能击倒这样的租车公司。